RKS Motor Neron X'inde 60 Günlük Sürekli Akü Arızası

RKS Motor Neron X elektrikli bisikletimi Ocak ayından beri akü sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Şarjı çok çabuk bitmeye başladı ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. Servis, akülerden birinin arızalı olduğunu söyleyerek fabrikaya gönderdi. Fabrikadan yeni akü geldi ancak bisikletin şarjı yine erken bitti. Tekrar servise gittiğimde, tüm aküleri kontrol ettiler ve fabrikadan değişim için gelen akünün de bozuk olduğu tespit edildi. Bu akü tekrar fabrikaya gönderildi ve yeniden başka bir akü geldi.

Servis bu aküyü de taktı fakat birkaç gün sonra yolda kaldım, şarj yine bitti ve bisikleti tekrar servise götürdüm. Yapılan kontrolde, ikinci kez gelen akünün de arızalı olduğu söylendi. Şu anda bu süreç 60 günü geçti ve ben bu süre boyunca defalarca servise gitmek zorunda kalıp ürünü doğru düzgün kullanamadan mağdur oldum. Tüm bu aksaklıklara rağmen benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sürekli arızalı akü gönderilmesi nedeniyle zaman ve kullanım kaybı yaşıyorum.

Artık yeniden akü gönderilmesi için mevcut akülerin fabrikaya gitmesini beklemek istemiyorum. Toplam 6 adet akümün de sorunsuz ve yeni akülerle değiştirilmesini, sağlam akülerin doğrudan tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu uzun mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.