to read complaints and reviews, or file yours.E-mon Tigra Şarj Aleti Arızası
İzmir Menemen ilçesindeki Kızılkayalar Aş firmasından (adresi:Mermerli, Mithatpaşa CD. No:62, 35660 Menemen/İzmir) 8.06.2023 tarihinde Mondial marka Tigra modeli 3 tekerlekli kasalı elektrikli motoru sıfır olarak satın aldım. Yenifoça Adresimize 09.06.2023 tarihinde teslim edilmiştir. Motorun aküleri için şarj aletini çıkarıp kullanmak istediğimizde Şarj aletinin çalışmadığını fark ettik. Motor şu an 35 km de. O yüzden ilk defa şarj edecektik. Gerek aldığımız firma gerek yetkili servis defalarca aramamıza rağmen ve yanlarına gitmemize rağmen şarj aleti değişimi için olumlu bir davranışta bulunmamıştır. Bize söyledikleri şarj aleti garanti kapsamı dışında bu yüzden yenisini almalısınız denmiştir. 45.000 TL'ye aldığım sıfır motorda böyle bir arızanın olması ve bunun firma tarafından bu şekilde yanlış tavır sergilemesi olacak iş değildir. En kısa zamanda şarj aletinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde V numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
