to read complaints and reviews, or file yours. 
E Halı Servisi’ne bugün için halımı almaları konusunda randevu verdim. Çay lekesi oluştuğu için halının mümkün olduğunca hızlı yıkanması gerekiyordu. Çalışan biriyim ve her gün evde olamıyorum, bu nedenle özellikle bugün işten izin alarak tüm gün evde halının alınmasını bekledim.
Firma, zile basmak yerine sadece telefonla aramış; o sırada telefonu göremediğim için açamadım. Aramadan yalnızca 7 dakika sonra geri dönüş yaptığımda, aramayı kaçırdığımız için eve hiç gelmediklerini ve halıyı bugün alamayacaklarını, ancak sonraki tarihlerde alabileceklerini söylediler. Tüm gün evde onları beklemiş olmama rağmen adrese gelinmemesi ve bunun sebebi olarak sadece 7 dakikalık cevapsız çağrının gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben, verilen gün ve randevuya sadık kalınarak halımın bugün evimden alınmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi tüm gün bekletmeyecek, daha özenli bir iletişim ve hizmet anlayışı beklediğimi belirtmek istiyorum.
30.09.2025 tarihinde Gaziantep’teki e Halı servisine kahve lekesi nedeniyle halımı yıkamaya verdim. Teslimat sırasında özellikle lekenin çıkıp çıkmayacağını sordum ve kesinlikle hiçbir sorun olmayacağı, lekenin tamamen çıkacağı söylendi. 07.10.2025 tarihinde halım teslim edildiğinde ise kahve lekesi...
26.08.2025 tarihinde Antalya Demre’de e Halı üzerinden halı yıkama siparişi oluşturdum. Toplamda iki defa sipariş verdim. İlk siparişimde gün içinde halımı alacaklarını söyleyip aradılar fakat kimse gelmedi. İkinci siparişimde ise hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Halım yaklaşık 1,...
Kullanmakta olduğum Gümüşsuyu marka halılarımı yıkatmak için garantisinin bozulmaması için anlaşmış olduğu e-halı servisinin uygulamasından yıkama talebi oluşturdum. Talebi, çalıştığımız için ayın 6 sında fakat cumartesi günü gelmeleri için oluşturdum. Cumartesi günü akşama kadar halıları almalarını...
E-Hali adında bir firmadan sipariş oluşturdum. Bir hafta sonrası için belirlenen teslimat tarihi bir gün sonra değiştirildi ve ertesi sabah teslim alabileceğim söylendi. Ancak sabah firma gelmedi ve saat 16:45'te adresle ilgili bir sorun olduğunu belirttiler. Adresin eksiksiz olduğunu ifade etmeme r...
Haklarında benzer bir şikayet görünce şaşırmadım. Tek yaşıyor ya da çalışıyorsanız iş yapmanızın çok zor olduğu bir firma. Halıları almak için de bırakmak için de 9:00-14:00 gibi beş saatlik bir saat aralığı verip sizi eve hapsediyorlar. Öğlenden önce gelse olur mu diyorsunuz tamam diyorlar 13:30'da...
Yorumlar