to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayram öncesinde özel halımızı Bayburt merkezde bulunan E-Halı Servisinize yıkatmak için teslim ettik. Halı yıkanıp geldi fakat üzerine lekeler eklenmiş bir şekilde. Halıyı ikinci kez alıp yıkadılar daha kötü bir şekilde geldi; (üzerine ayrıca daha fazla pembe lekeler eklenmiş şekilde). Servise bu durumu iletmemize rağmen hatalarını kabul etmediler ve bizim halıyı bu şekle getirdiğimizi ısrarla söylediler. Bu halı özel halı üzerinde ki çay vb. Lekelere hiçbir müdahale yapmadan, hiçbir ilaç kullanıp silmeden göndermemiz gerektiğini kullanıcı olarak biliyoruz ve bu yüzden de bu servise daha fazla ücret ödeyerek gönderiyoruz. Halıyı satın alalı henüz bir yıl dolmamış olmasına rağmen servisiniz garantisinin bittiğini bu şekilde garanti kapsamına girmeyeceğini hatasını ısrarla kabul etmeyip bizlere tepki göstermiştir.
Halılarımı E-halı servisine verdim. Lekesiz beyaz halımı sapsarı lekelerle verdiler. Lekeli halımı da lekeleri çıkmadan geri getirdiler. Güya 2 kere yıkamışlar, temiz olmadıktan sonra isterseniz 10 defa yıkayın. Kabul etmiyorlar. Hatalarını başka bir firmaya verin diyorlar bana saygısızca. Kesinlikl...
Halımı e-halı servisi üzerinden yıkamaya verdim. 360 TL tutarında ücret çıktı, o ücrete güvenerek halımı yıkamaya verdim. İkinci kez aynı tutarı söylediler. Ertesi gün arayıp ücretin 860 TL olduğunu, uygulamada hata olduğunu söylediler. İlk söyledikleri ücretten yapmalarını istediğimde, 'Siz de bili...
Annemin halısında ufak bir leke olduğu için az kullanılmış halımızı yıkamaları ve lekeyi çıkartmaları için verdik. Yıkadıkları halıyı getirdiklerinde lekenin çıkmadığını fark ettik. Tekrar halıyı alıp yıkamaya götürdüler. Halı geldiğinde nasıl olsa leke çıkmıştır diye düşünüp halıyı açmadan kaldırdı...
Çok uzatmayacağım, halılarımı aldılar, ertesi gün teslim ettiler. Halılar yıkanmıştı fakat detaylı bir temizlik yapılmamış, lekeler duruyordu. Geri arayıp lekelerin çıkmadığını söylediğimde, gelip alıp tekrar yıkayacaklarını belirttiler fakat gelmediler. Ayrıca ben aradığımda, böyle bir konuşma yapm...
Ağar Halı Yıkama'ya verdiğim halı sarı lekeli ve tüyleri ezilmiş olarak gönderildi. Geldiği gibi firmaya ilettim gelip halımı aldılar kapıda gelen arkadaşa sorunu gösterdim ikinci defa yıkamaya alacaklarını özenle temizleyip getireceklerini söyleyip aldılar. Tekrar getirdiklerinde hiçbir şekilde tem...
Yorumlar