to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Jelatinli Tadıbu Ürün Teslimatı
E-Grossmarket üzerinden Tadıbu marka ürün için bugün vermiş olduğum siparişte, ürünün koruyucu jelatini açılmış şekilde teslim edilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün İstanbul Pendik adresime ulaştığında jelatininin daha önce açıldığını fark ettim ve hijyen açısından risk taşımaması için ürünü doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Yıllardır severek tükettiğimiz yerli bir marka olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak üzücü olmuştur.
Sipariş numaram 477 794 479 7’dir. Konuyla ilgili olarak henüz ne E-Grossmarket müşteri hizmetleriyle ne de ilgili firmayla görüşme yapmadım. Ancak özellikle paketleme ve sevkiyat sürecinde çok ciddi bir dikkatsizlik olduğunu düşünüyorum.
Müşteri memnuniyeti ve sadakatinin korunması adına, ürünleri hazırlayan ve gönderen birimlerin, aracı kurumların ve paketleme süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin koruyucu jelatini açılmamış, tam muhafazalı ve hijyenik şekilde teslim edilmesi için gereken önlemlerin alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin iyileştirilmesini bekliyorum.
