to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Grossmarket üzerinden Tadıbu marka ürün için bugün vermiş olduğum siparişte, ürünün koruyucu jelatini açılmış şekilde teslim edilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün İstanbul Pendik adresime ulaştığında jelatininin daha önce açıldığını fark ettim ve hijyen açısından risk taşımaması için ürünü doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Yıllardır severek tükettiğimiz yerli bir marka olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak üzücü olmuştur.
Sipariş numaram 477 794 479 7’dir. Konuyla ilgili olarak henüz ne E-Grossmarket müşteri hizmetleriyle ne de ilgili firmayla görüşme yapmadım. Ancak özellikle paketleme ve sevkiyat sürecinde çok ciddi bir dikkatsizlik olduğunu düşünüyorum.
Müşteri memnuniyeti ve sadakatinin korunması adına, ürünleri hazırlayan ve gönderen birimlerin, aracı kurumların ve paketleme süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin koruyucu jelatini açılmamış, tam muhafazalı ve hijyenik şekilde teslim edilmesi için gereken önlemlerin alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin iyileştirilmesini bekliyorum.
Pazarama e-grossmarket üzerinden bugün 156506636 numaralı siparişimle iki adet yağ satın aldım. Siparişim daha sonra “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edilmiş, ancak aynı ürünler uygulamada hâlâ stokta var olarak görünüyor. Hem ürünlerin stoğu varmış gibi gösterilip satın almama izin verilme...
06.11.2025 tarihinde saat 22.10 civarında Diyarbakır Kayapınar Musaanter’de bulunan Es Gros mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Alışveriş yaptığım sırada kasada çalışan sarışın bir kadın ve şef olarak görev yapan bir başka kadın, kız kardeşime “Gelsin buraya, kafasını kasaya vurac...
16 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Esgros Market şubesinden tavuk alışverişi yaptım. Toplamda 150 TL tutan alışverişim için kasada 250 TL verdim, kasiyerin bana 100 TL tam para vermesini bekledim. Ancak iki kasiyer de bana “yalan söylüyorsun” diyerek haksız bir ithamda bulundu. Olay sı...
11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden e-gross marketten Vileda Actifiber Soft ürünü için online sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde, 1 adet ürün eksik olarak geldi. Firma, siparişin görseline ve açıklamasına uymayan şekilde eksik ürün gönderimi yaparak beni mağdur etti. Bu durum, firmanın...
03 Ekim’de Trendyol üzerinden e-Gross Market satıcısından koruma Soda Plus 500 gr × 12, tüm renkler için olan ürünü sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürün yerine Miss markasına ait ve sadece beyazlar için olan bir ürün gönderilmiş. Üstelik ürün, ilan görselindekiyle de...
Yorumlar