Kapıda Ödenen 550 TL İçin Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Facebook üzerinden gördüğüm reklam üzerine E-eczadan.com adlı siteden “sigarayı bırakma şurubu” olarak tanıtılan ürünü kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş ettim. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen ürün reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde aynı değil, reçel gibi bambaşka bir ürün göndermişler.

Bu sipariş için kapıda ödemeyle Aras Kargo görevlisine 550 TL ödedim. Paketin içinde ne fatura ne de irsaliye bulunuyordu. Sadece kargo mesajları mevcut ve Aras Kargo takip numaram 6337542605216’dır.

Firma ile iletişime geçmek için Facebook ve Instagram üzerinden reklam veren sayfaya yazdım ancak herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişim kurulamayışı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesini ve kapıda ödediğim 550 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.