Elektrik Tüketim Desteğimi CK Boğaziçi Elektrik Faturama Yansıtamıyorum

Yaklaşık 1 senedir elektrik tüketim desteğimi e-Devlet üzerinden kullanarak CK Boğaziçi Elektrik faturalarımı ödemeye çalışıyorum ancak sistemde CK Boğaziçi Elektrik görünmediği için bu desteği kullanamıyorum. E-Devlet’te “elektrik yardımı ile fatura ödeme” kısmında tedarikçi listesinde CK Boğaziçi Elektrik çıkmadığından, devletin sağlamış olduğu elektrik yardımını faturama yansıtamıyorum.

Elektrik desteği benim adıma tanımlı olmasına rağmen abonelik ve faturalar eşimin üzerine kayıtlı. Bu sebeple, aile bütçemizi doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşıyoruz. Banka üzerinden normal ödeme yapabiliyorum ancak özellikle destekten yararlanamadığım için her ay fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum. İlgili abonelik / sözleşme hesap numaramız 4363382023’tür.

CK Boğaziçi Elektrik’in e-Devlet’te elektrik yardımı ile fatura ödeme ekranında görünmesi ve devletin tanımladığı elektrik tüketim desteğimi eşimin adına kayıtlı bu abonelikte sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik ve sistemsel düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.