to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Faturalarının Kesilmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği
2026 Şubat ayından bu yana Seren Gülseven’den beslenme ve diyet danışmanlığı alıyorum. Seren Hanım’dan genel olarak memnun olsam da, ödeme ve fatura konusunda yaşadığım durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Toplamda 5 kez seansa gittim, ödemelerin 4’ünü elden, 1’ini kredi kartıyla yaptım. Sadece kredi kartı ile ödeme yaptığım bir seansta fatura alabildim, diğer elden yaptığım ödemelerde ise fatura verilmedi. Her hafta kontrol için gittiğimde, peşin ödersem 2.000 TL, kart ile ödersem 2.200 TL isteniyor, yani aylık yaklaşık 8.000 TL ödeme yapmama rağmen bu ödemelerin neredeyse hiçbiri faturalandırılmıyor.
Fatura talep ettiğimde, “fiyat farkı yansır” ya da “şu an veremiyoruz” gibi cevaplar aldım. Bu yaklaşım hem yasal açıdan hem de bir sağlık profesyonelinden beklediğim şeffaflık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim ücretlerin yüksek olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen fatura kesilmemesi güvenimi zedeliyor.
Yapılan tüm ödemelerin faturalandırılmasını, ücret politikasının açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve bundan sonraki seanslarda da eksiksiz şekilde fatura/fiş verilmesini talep ediyorum.
