Dyo Ahşap Boyası Kapıda Dayanıklılık Sorunu Ve Memnuniyetsizlik

Dyo ahşap boyasını, yağlı boyalı kapımın üzerine uygulamak için satıcıya danışarak satın aldım. Özellikle kapının üzerine beyaz boya yapacağımı ve çizilmeyen, dayanıklı bir ürün istediğimi belirttim. Satıcı bana Dyo ahşap (h ud rolü X) önerdi, garanti verdiğini ve kaliteli olduğunu söyledi. Ürünü evdeki kapıma, yüzeyi temizleyerek ve herhangi bir ekstra işlem yapmadan kullandım. Ancak boyayı uyguladıktan sadece iki gün sonra, kapının herhangi bir yerinde en ufak bir sürtünmede bile boya hemen çiziliyor. Beklentim, çizilmelere karşı dayanıklı bir boya olmasıydı fakat sonuçtan hiç memnun kalmadım.

Ürün için 750 TL ödeme yaptım. Faturam elimde değil ve henüz Dyo müşteri hizmetleriyle ya da satıcıyla iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Sorunumun çözülmesini ve gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.