Dynoplus Şubesinde Eksik Ekspertiz Ve Nakit Ödeme Zorlaması

24.06.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Dynoplus Bursa Yıldırım Arabayatağı şubesine Egea 1.3 dizel bir araç için ekspertiz hizmeti almak üzere gittim. Öncesinde şubeyi telefonla aradığımda kapsamlı paket için 6.500 TL fiyat bilgisi verildi. Daha sonra Instagram’da 5.000 TL fiyat görünce sorduğumda, internetten randevu alıp gelenlere 5.000 TL olduğu söylendi, ben de internet üzerinden randevu alarak işlemi bu şekilde gerçekleştirdim.

Ancak ekspertiz sırasında dyno motor testi hiç yapılmadı, yanal kayma ve süspansiyon testine de aracı sokmadan raporlar hazırlanıp tarafıma verildi. Ödemenin kartla yapılacağını söylediğimde ise 5.000 TL fiyatın sadece nakit için geçerli olduğu, mecburen nakit vermem gerektiği ifade edildi ve sadece IBAN verilerek parayı oraya göndermem istendi. Bu süreçte hem verilen eksik hizmetten hem de ödeme konusundaki zorunlu nakit dayatmasından dolayı hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım olumsuzluk sonrası şube ile WhatsApp ve Messenger üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim; ancak mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eksik ve vaat edilenden farklı bir hizmet aldığımı düşünüyorum.

Bu nedenle tarafıma alınan ekspertiz ücreti olan 5.000 TL’nin iade edilmesini ve ekspertizi farklı bir yerde yaptırma imkanımın sağlanmasını talep ediyorum.