to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil Exper Raporu Sonrası Yolda Kaldım, Mağdur Oldum
Dynobil Aksaray şubenizde ekspertiz yaptırdığım aracımın şanzımanında ve motorunda herhangi bir problem olmadığı söylendiği için aracı satın aldım. Ancak memleketime varamadan yolda kaldım. Arayıp durumu bildirmeme rağmen, hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler. 'Exper raporu 1 saat geçerli' gibi ifadelerle geçiştirildim. Madem öyle, neden ekspertiz yaptırıyoruz? O da ayrı bir sorun. Kurumsal firma diye tercih ettim fakat hata ettiğimi anladım. Şu an başka bir şehirde aracımı bırakıp otobüs beklemekteyim. Ekspertizin hatası yüzünden büyük bir masrafla karşı karşıyayım. Tabii ki de ekspertiz firmasının hiçbir şeyi kabul etmemesi ve insanı bu denli mağdur etmesi gerçekten üzücü. Dynobil tam anlamıyla bir pişmanlık.
Merhaba, Raporunuz incelenmiştir. Bayimizin Bronz paket kapsamında yer alan tüm aksamları eksiksiz şekilde kontrol ettiği merkezimiz tarafından da teyit edilmiştir. Kaporta kontrollerine ilişkin tüm bilgiler rapor içerisinde açıkça belirtilmiştir. İletmiş olduğunuz şikayet, şanzıman sistemiyle ilgilidir. Ancak motor, mekanik ve şanzıman kontrolleri, yalnızca Gold ve Premium paket içeriklerinde bulunmaktadır. Bu nedenle Bronz paket kapsamında bu kontroller yapılmamaktadır. Araçta mevcut arızalar tarafınıza yazılı olarak beyan edilmiştir. Bu doğrultuda, konu hakkında tarafımızca ek bir işlem yapılamamaktadır. Araç yaşı ve kilometresi dikkate alındığında, triger bakımı gerektiren bir araçta bu tür arızaların oluşması olasılık dahilindedir. Konuya ilişkin tarafsız ve kesin bir tespit yapılabilmesi için bilirkişi incelemesi gerekmektedir. Bu kapsamda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz. Heyetten çıkacak karara tarafımızca riayet edileceğini bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ustaya kaporta motor ve şanzıman a bakmasını söyleyerek paket açtılar paket içeriğinde yok deyip sıyrılmaz sınız zaten ustada baktığını kabul etti fakat bu gibi parçalar da arıza hemen belli olmayacağını bilmeliydi diğer ekspertiz ler nasıl yol testine çıkıyorsa çıkılmalıydı o zaman arızayı tespit ederdiniz. Bilir kişi raporu mevcut tur arızanın mevcut ve kısa vadeli arıza olmadığı bilir kişi tarafından tespiti yapılmıştır.
