to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Dynobil Oto Ekspertiz’de arkadaşımın aracını motor ve kaporta ekspertizi için kontrol ettirdik. Düzenlenen raporda aracın tavanı boyasız ve orijinal olarak gösterildi.
02.05.2026’da aracı başka bir ekspertiz firmasına götürdüğümüzde tavanın boyalı olduğunu öğrendik. Sonrasında aracı farklı ekspertiz firmalarına ve iki ayrı boya ustasına daha gösterdik; tavanda boya olmasa bile vernik atıldığını, yani kesinlikle işlem gördüğünü söylediler. Dynobil Eskişehir şubesi de tavanda tek kat boya olduğunu söyledi.
Gebze şubesiyle görüştüğümüzde ise aracı satın alınan bedelden geri alıp kendisinin tavan boyasız diye satacağını, araca yapılan yaklaşık 40.000 TL masrafı ise dikkate almayacağını belirterek sorumluluk kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise hiçbir şekilde kusur kabul etmeyerek tüm sorumluluk ve olası yasal sürecin eski araç sahibine ait olduğu ifade edildi ve eski araç sahibi adeta hedef gösterildi.
Dynobil’in hatalı ve çelişkili ekspertiz raporu nedeniyle arkadaşımın mağdur edildiğini düşünüyorum. Aracın tavanındaki işlemle ilgili yanlış rapor düzenlenmesi sebebiyle arkadaşımın uğradığı maddi ve manevi zararın giderilmesini talep ediyorum.
Dynobil genel şikayet hattı ve müşteri hizmetleriyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aradığımda telefonlar açılmıyor, sistemde ilk sırada görünmeme rağmen yaklaşık 50 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum tek seferlik değil, sürekli karşılaştığım bir problem haline geldi.
Kurumsal bir firmadan beklenenin aksine, müşteri mağduriyetini gidermeye yönelik etkili bir yaklaşım göremiyorum. Sadece sorun yaşanan şubenin telefonla aranmasıyla yetiniliyor, sorumluluk tamamen alıcı ile satıcı arasına bırakılıyor ve kurumsal bir sahiplenme hissedilmiyor.
Dynobil’in çağrı merkezi ve şikayet hattı süreçlerini gözden geçirerek gerçekten erişilebilir bir telefon hattı sağlamasını, telefonların zamanında açılmasını ve müşteri şikayetleri için kurumsal, net ve işletilen bir çözüm süreci oluşturmasını talep ediyorum.
20.05.2024 tarihinde Kdz. Ereğli / Zonguldak'tan bir araç satın aldım. Bu satın almayı yaparken alacağım aracı ekspertiz firmasına göstermek istedim ve kurumsal bulduğum Dynobil firmasına götürdüm. Gelen raporda araçta boya olmadığı söylenmişti ve diğer aksamlarında da problem olmayınca güvenle satı...
Peugeot 206 aracım için Dynobil Pendik şubesinde ekspertiz işlemi yaptırdım. Araç alımında ve satışında aynı şube ve çalışanlarla işlem yaptığım halde, ilk raporda aracımın sadece tek parça boyalı olduğu bilgisi verildi. Ancak satış sırasında aynı şube tarafından hazırlanan yeni raporda aracımın 4 p...
10 Nisan 2026 tarihinde aracım için Dynobil Silivri şubesinde ekspertiz yaptırıldı. Hazırlanan ekspertiz raporunda aracımda “yoğun yağ kaçağı” olduğu belirtilmiş. Bu tespitin gerçeği yansıtmadığını söylememe rağmen rapora bu şekilde yazılmış. Daha sonra başka bir ekspertiz firmasına giderek aynı ar...
24 Mart 2026 tarihinde saat 12:20’de İstanbul Esenyurt Otoport içerisindeki Dynobil oto ekspertiz şubesinde Seat marka aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 10.000 TL ödedim. Aracı almadan önce güvenebilmek için özellikle bu kurumu tercih ettim; ancak sonrasında yaşadıklarım, eksperti...
11.09.2024 tarihinde Eskişehir Dynobil'de aracıma tam ekspertiz yaptırdım. Sağ kapıda boyasız göçük onarımı tespit edildi. Ancak aracımı satarken, boyasız onarım denilen yerde aracın boyalı olduğu ortaya çıktı. Bunu Dynobil'e bildirdim, ancak zaman aşımına uğradığı için 'İstediğiniz yere şikayet ede...
Yorumlar