to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebime Dynamic İletişim'den Hiçbir Şekilde Dönüş Alamıyorum
Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri üzerinden, Instagram aracılığıyla 3 takım şeklinde eşofman alt-üst ve iç giyim siparişi verdim. Ürünler 13.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak gönderilen bedenler kesinlikle uygun değildi. Ayrıca benim siparişimle alakası olmayan ürünler gönderildi ve üç parça gelmesi gerekirken paket içinden yalnızca iki parça çıktı. Toplam 850 TL ödemeyi kapıda ödeme şeklinde nakit olarak yaptım.
Ürünlerin bedenleri uymadığı ve siparişimle örtüşmediği için iade talep etmek istedim fakat firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. WhatsApp mesajlarında 7/24 sipariş onayı, iade ve değişim hattı olduğunu iddia ettikleri 0507*********13 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım. Hafta içi 10:00–18:00 arasında hizmet verdiklerini belirtmelerine rağmen bu saatler içinde de kesinlikle cevap alamıyorum. Aynı şekilde WhatsApp ve Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Kargo paketinin üzerinde satıcı unvanı “Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti.” olarak görünmesine rağmen internette de güncel bir iletişim kanalı veya açık adres bilgisine rastlayamıyorum. Benim verdiğim siparişle alakası olmayan ve bedenleri uygun olmayan ürünlerin iadesini ve ödediğim toplam 850 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firmanın paylaştığı iletişim numarasından ve diğer kanallardan hiçbir şekilde dönüş alamadığım için süreçle ilgili mağduriyet yaşadığımı, bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
İlgili kargoya ait takip numaram 5765*****3705’tir.
Sayın Seher Hanım , Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz
