Çözüldü: Dynamic İletişim ve Reklam Sipariş Edilen Ürünle Alakasız Ve Kalitesiz Mont Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor

Sebahattin · 2025-12-12T23:14:51+03:00

Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Tic. Ltd. Şirketi’nden Facebook üzerinden bir mont siparişi verdik. Siparişi 8 Aralık Pazartesi günü oluşturduk, ürün ise 10 Aralık Çarşamba günü kargo ile teslim edildi. Ancak gelen mont, reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor; hem model olarak tamamen farklı, hem de kalite olarak son derece düşük bir ürün gönderildi. Firma ile iletişime geçip durumu anlattığımızda, sistemlerinde "Bizde kaydınız yok." diyerek hem siparişimizi kabul etmediler hem de ürünü iade almak istemediler. Elimizde sadece kargo etiketi bulunmasına rağmen, bu bilgi de dikkate alınmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Reklamdaki ürün yerine bambaşka ve kalitesiz bir mont gönderilmesi ve üzerine iadenin reddedilmesi sebebiyle, ödediğimiz ücretin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.

Dynamic İletişim ve Reklam

Sayın Sebahattin Bey , Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz

Sebahattin

Dynamic iletisim reklam firmasından arayıp iade kodu oluşturdular. Kargoya bu kodla iade yapıldı. İade sureci bitince ödemeyi bekleyeceğim. Şu an için sorun yok gibi görünüyor. Hızlı iletisim için Şikayetvar'a ve firmaya teşekkürler.