Dynamic İletişim Ve Reklam İlanı Yanıltan 2k Kamera Ve İletişimsizlik

Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Üzerinden sosyal medya reklamları aracılığıyla Wi-Fi özellikli, 2k çözünürlüklü mini kamera satın aldım. İlanda özellikle 1080p ve 2k olmak üzere iki farklı seçenek sunuluyordu, ben de daha pahalı olan 2k çözünürlüklü ürünü tercih ettim. Bugün Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak ürünü teslim aldım ve 1.329,89 TL ödeme yaptım.

Ancak gelen ürün, ilanda gösterilen ve vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Çözünürlük 2k bir yana, 480p bile diyemeyeceğim kadar kötü ve kalitesiz, adeta işe yaramaz bir kamera gönderilmiş durumda. Ürün hem teknik özellikleri hem de görüntü kalitesi açısından reklamda belirtilen nitelikleri kesinlikle taşımıyor.

Firmaya ulaşmak için herhangi bir iletişim kanalı aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, firma ile iletişim kurulamıyor. Ne ürünle ilgili destek alabiliyorum ne de iade veya değişim süreci başlatabiliyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ilanda vaat edilen özelliklerde, gerçekten 2k çözünürlüklü doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 1.329,89 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yapılan yanıltıcı reklam ve gönderilen ürünle ilandaki vaatlerin uyuşmaması nedeniyle yanıltma kapsamında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.