to read complaints and reviews, or file yours.Duymer İşitme Cihazları Sürekli Arızalanan İşitme Cihazı Ve Çözülmeyen Sorunlar
10 ay önce Aydın 1 numaralı şubeden almış olduğum işitme cihazı sürekli değişik arızalar veyahut ölçü alındıktan sonra kulağıma uyum sorunu yaşadığımdan sürekli ayar yapılıyor, atölyeye yollanıyor. 2 hafta kargo vs. gitmesi gelmesi derken her seferinde sorun çözüldü deniliyor, daha sonra cihaz tekrar sil baştan gitmesi gelmesi hep aynı kaos. Cihaz arızalı denildi, değiştirildiği söylendi. Gelen cihazda aynı arıza devam ediyor. Bu ve bunun gibi sebeplerden 8 veya 9 kez cihaz gidip gelmiştir. Tam anlamıyla cihazı ağız tadıyla 1 ay kullanmamışımdır, isterseniz kayıtlara bakın abartmıyorum. Şimdi tekrar göndermek için evde servisi bekliyorum. Sorunlar çözülmüyor.
Gelişme
Duymer işitme cihazıyla yaşamış olduğum sorunlarım tam anlamıyla çözüme ulaştırılmadı. Her seferinde sol kulaklık sürekli kendiliğinden kapandığı arıza 5verdiğini belirttiğimde her seferinde bir üst model diyerek değiştirilen cihaz sürekli arızalanıyor bu demek oluyor ki cihazların kalitesinin düşük olduğu ihtiyaca cevap verecek sevide olmadığı kanaatindeyim. Cihazı aldığım bir seneyi geçti fakat kullandığım tam olarak iki ay kullanmamışımdır sürekli servis ve atölyede süreç geçmiştir. 22. 12.2024 tarihi itibarıyla tekrar atölyeye gönderdim bir türlü nihai sonuca ulaşamadım. Pes diyorum artık söylenecek bir şey kalmadı.
Duymer işitme cihazım, bir aylık servis sürecinden sonra kullanmaya başladığımda, servisin herhangi bir sorun olmadığı şeklinde 1 aylık atölye sürecinden sonra 2 gün kullandıktan sonra aynı arıza sol taraftan sağ tarafta oluştu ve tekrar servise gönderdim. Şunu sormak istiyorum: Şayet cihazda bir sorun olmadığı söylendi, o zaman cihazım neden 1 ay gibi bir süre atölye süreci yaşadı? Anlamakta zorluk çekiyorum. Sanki ben cihazı kullanmamak için sorun yaratıyor izlenimi oluşturmaya çalışılıyor. Çözüm bulmakta yetersizliklerin var olduğu kanısındayım.
Benimde cihazım arızalandı 12 gün oldu hala arıza nedir, çözüm nedir ne zaman olacak hiçbir açıklama yok. Duymer firma olarak ilgisiz sattığı cihazlarda kalitesiz.