to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Eksik Ürün Ve Tam İade Talebi
Instagram üzerinden Duymartesettur adlı firmadan 5 Mart’ta ipek kupra bir elbise siparişi verdim. Siparişim 6 Mart’ta kargoya verildi ve 11 Mart’ta elime ulaştı. Toplamda 2.900 TL ödedim ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderdiler.
Siparişte mavi renk istediğim elbise gri olarak gönderildi, kahverengi istediğim elbise ise açık gri geldi. Ayrıca 3 beden olarak istediğim ürün 2 beden gönderildi ve bir adet elbisem de hiç gönderilmedi. Firma ile sadece Instagram üzerinden iletişim kurulabildiği için DM üzerinden yazdım. Eksik gönderdik, özür dileriz, hemen gönderiyorum şeklinde cevap verdiler ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı.
Ben artık bu firmaya güvenmediğim için eksik ve yanlış gönderilen bu alışverişe ait 2.900 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
