to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Kaba Reddedilmesi Ve Satış Baskısı
Duygum Tekstil Bakırköy Zeytinlik Caddesi mağazasından yaklaşık 7 gün önce nikah için bir elbise satın aldım. Aslında o an alma niyetim yoktu ancak depoda bedenimin geldiği, bir daha bulamayabileceğim şeklinde baskı yaparak beni almaya yönlendirdiler.
Elbiseyi hiç denemeden, depodan geldiği şekliyle, askılı ve paketli halde teslim aldım. Evde de hiç açmadım, hatta giymemek için bir arkadaşıma emanet ettim. Daha sonra kayınvalidem elbiseyi beğenmeyince, etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve tarafımdan hiç açılmamış halde iade etmek üzere aynı mağazaya götürdüm.
Mağazaya gittiğimde benden elbiseyi alıp paketi kendileri açtılar, elbiseye baktılar ve sonra bana geri verdiler. Buna rağmen iade talebime karşı son derece kaba bir üslupla “beni alakadar etmez”, “kapıdan çıktığınız an asla geri getiremezsiniz” gibi söylemlerde bulundular, “beğenmemesi bizi ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmayı reddettiler. Hem satış sırasında baskı yapmaları hem de sonrasında bu kadar saygısız ve kırıcı bir tavır sergilemeleri nedeniyle mağazanın ismini kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.
Hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan bu elbisenin iadesinin alınmasını ve müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
