Topraklar Moda (Anafartalar Çarşısı) Yaşadığım Süreç Baştan Sona Sorunlarla Dolu Geçti

Topraklar Abiye tarafından ciddi biçimde mağdur edildim. Hayatımın en özel günü olan nişanım için bu mağazadan bir elbise satın aldım ancak yaşadığım süreç baştan sona sorunlarla dolu geçti.

Aynı elbise için önce 32.000 TL fiyat söylendi, ardından 27.000 TL taksitli, 25.000 TL peşin fiyat teklif edildi. Çok kısa bir süre sonra ise aynı elbisenin 15.000 TL’ye kadar düştüğünü öğrendim. Bu kadar kısa sürede yapılan bu büyük fiyat değişikliklerinin tüketiciyi yanıltıcı bir satış politikası olduğunu düşünüyorum.

Satın alma konusunda kararsız olduğumu açıkça belirtmeme rağmen adıma tadilat fişi düzenlendi ve sonrasında defalarca aranarak “Başkası da beğendi”, “İğneleri çıkaralım mı? ” gibi ifadelerle psikolojik baskı yapıldı. Satış öncesinde kredi kartına taksit yapılacağı söylenmesine rağmen ödeme aşamasında bunun mümkün olmadığı belirtilerek çelişkili bilgi verildi.

Asıl mağduriyet ise tadilat aşamasında yaşandı. Bana sadece boy kısaltması yapılacağı söylenmesine rağmen mağazanın yönlendirdiği terzi elbiseyi geri dönüşü olmayacak şekilde bozdu. Astar değişimi sonrasında elbise daraltıldı, formu tamamen bozuldu ve giyilemeyecek hale geldi.

Sorunun çözülmesi için mağazaya başvurduğumda ürün değişimi talebim hiçbir somut çözüm üretilmeden reddedildi ve “Nereye şikayet edeceksen et.” denilerek son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Elbiseyi üç farklı bağımsız terziye gösterdim, üçü de yapılan yanlış işlemler yüzünden elbisenin eski haline getirilemeyeceğini ve kullanılmasının mümkün olmadığını ifade etti.

Tüm bu süreç sonucunda nişanım için yeniden elbise almak zorunda kaldım; hem ciddi bir maddi zarara uğradım hem de en özel günüm öncesinde büyük stres ve hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yapıyorum mağazanın Google yorumlarına bakarsanız da benzer durumlar yaşanmış.