Duygu Işıkman Güzellik Merkezi Şubesinde Telefonla Verilen Fiyatla Alınan Ücret Arasındaki Fark

Meri Shine Beauty Ankara Kızılay İzmir 1 Caddesi şubesinde yaşadığım fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 09.10.2026 tarihinde kuaförü telefonla arayarak saç kesim ücretini sordum, bana saç kesimin 500 TL, kesim ve fönün birlikte ise 600 TL olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek aynı gün için iki kişi saç kesim randevusu oluşturduk.

10.10.2026 tarihinde randevuya gittiğimizde saç kesimi dışında sadece yıkama yapıldı ve yıkamanın da 100 TL olduğu ifade edildi. İşlem sonrasında kasada bizden toplamda 2.000 TL talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldık. Ödemenin 1.500 TL’sini nakit, kalan 500 TL’sini ise IBAN üzerinden gönderdik; oysa daha önceki randevularda sadece nakit kabul ettiklerini söyleyip IBAN vermiyorlar, ayrıca aslında 1.800 TL tutan işlem için ablamdan “siz direkt 2.000 TL atın” diyerek talepte bulunmuşlar. Telefonda belirtilen fiyat ile salonda bizden alınan ücret arasında büyük bir fark olmasına rağmen, bunun makul bir açıklaması yapılmadı.

İşlem bittikten sonra salonu telefonla aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi. Bunun üzerine ben de durumu mesajla ilettim, buna rağmen yine bir çözüm sunulmadı ve yanıt alamadım. İşlem olana kadar son derece ilgili davranan kuaför, ödeme sonrasında tamamen sorumsuz ve ilgisiz bir tavır sergiledi.

Telefonla verilen fiyat bilgilerinin arkasında durulmasını, aradaki farkın iade edilmesini ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için fiyat ve bilgilendirme konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.