to read complaints and reviews, or file yours.Zafer Plaza Dürümle: Hayal Kırıklığı Ve Eksik Hizmet
Zafer Plaza Dürümle tam bir fiyasko. Sipariş seçmenin ve vermenin pek bir anlamı yok. Tabelalarında mevcut olan ürünü seçiyorsun. Kasada o ürün (çıtır tavuk Dürümle) kaldırıldı diyorlar.
Farklı menü seçiyorsun, içecek seçimi belirtirken özellikle "şeftali suyu var mı? " diye sorduğumuz halde (kasiyerin arkasındaki dolapta yoktu) "var" denilerek, sipariş tesliminde karışık meyve suyu veriliyor. İtiraz edildiğinde "bu var, yersen" modunda bir tepki ile karşılaşılıyor. Pipet istiyoruz, "kalmadı" deniyor.
Lavaşın kuruluğu görselde mevcut. Kırılan lavaş yapmışlar. Bu bir başarı mıdır bilemiyorum. Menüdeki ürün yok, var denilen meyve suyu yok, pipet yok (gidecekseniz şişeyi kafanıza dikin bir zahmet). AVM restoranında olması gereken birçok şey yok.
Pişmanlık!
Merhaba Ayşenur D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Ayşenur D. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Yaşadığımız kötü deneyim farklı bir şubede telafi edildi. Gerek arayan müşteri temsilcisi hanımefendi gerekse Bölge Müdürü N**** Bey süreci çok ilgili ve kibar bir şekilde yönettiler. Teşekkür ediyorum.
