to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Sipariş Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
Manisa Meydan AVM'deki Dürümle şubesinden restorana tavuk dürüm sipariş ettik. Sipariş fişinde eksik olacak malzemeleri belirtmiştik. Ona rağmen ne üstüne bir yazı yazılmış ne de bir şekilde belirtilmişti. İki dürüm de soğansız olacaktı fakat ikisine de soğan konulmuştu. Bunu belirtmek için gittiğimizde, çok çirkin bir tavırla 'tamam' denip soğanlar çıkartıldı dendi, ancak çıkartılmamıştı. Tekrar belirttiğimizde tartışmalı bir tavırla konuşuldu.
Gelişme
Manisa Meydan AVM'deki Dürümle şubesinden restorana tavuk dürüm sipariş ettik. Sipariş fişinde eksik olacak malzemeleri belirtmiştik. Ona rağmen ne üstüne bir yazı yazılmış ne de bir şekilde belirtilmişti. İki dürüm de soğansız olacaktı, ancak ikisine de soğan konulmuştu. Bunu belirtmek için gittiğimizde, çok çirkin bir tavırla 'tamam' denip soğanlar çıkartıldı dendi, ancak çıkartılmamıştı. Tekrar belirttiğimizde tartışmalı bir tavırla konuşuldu ve asla yapıcı yaklaşılmadı. Sorunumuz giderilmedi.
Merhaba Duru D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Duru D. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Durümle artık doydu sanırım. Manavgat Novamall durümle iki haftadır sistemsel arıza var sipariş alamıyoruz diye çocuklara götüreceğim durumu sipariş almıyor.