Aşırı Acı Dürüm Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

Bugün saat 14:00 civarında annem ve kardeşimle birlikte şubenize dürüm yemeye geldik. Daha önce defalarca tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, bugün aldığımız dürümler normalde olduğundan çok daha acıydı. İçine konulan acı miktarı o kadar fazlaydı ki gözlerimizden yaş geldi, yiyemedik ve ciddi şekilde rahatsız olduk.

Ramazan dönemi olması sebebiyle özel bir uygulama mı var bilmiyoruz ancak daha önce yediğimiz ürünlerle kesinlikle aynı değildi. Tabiri caizse basmışlar acıyı. Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise “Biz zaten hep acı yapıyoruz” şeklinde bir cevap aldık. Oysa daha önce defalarca yediğimiz dürümlerde böyle bir acılık söz konusu değildi.

Annem tekrar durumu açıklamaya çalıştığında ise “Soğandandır, soslardır ” denilerek geçiştirildi. Üstelik mutfak kısmındaki çalışanın alaycı bir şekilde gülmesi bizi ayrıca rahatsız etti. Hem ürün kalitesi hem de çalışan tavrı açısından ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Gereğinin yapılmasını ve tarafımıza dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Toplamda 3 kişi için 750 TL, kişi başı 250 TL ödeme yaptık ve buna rağmen hem yediğimiz üründen memnun kalmadık hem de tutumdan dolayı mağdur olduk. Fişimiz tepsiden çöpe atıldığı için mevcut değil fakat karttan ödeme yapıldığına dair dekontu ekliyorum.