to read complaints and reviews, or file yours.Armada Dürümle Şubesinde Saygısız Tutum Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
Armada Dürümle şubesinde çarşamba günü yaşadığım saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Kebap almak için gittiğim sırada kasada duran kadın çalışan, ağzında sakız çiğneyerek son derece rahatsız edici ve sanki kavga çıkaracakmış gibi sert bir ifadeyle bana baktı. Bu bakış ve tavır, müşteriye kesinlikle yakışmayan ve insanı huzursuz eden bir davranıştı.
Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim ve o anda herhangi bir yetkiliyle görüşemedim, ancak bu durumun işletme yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve benzer saygısız tutumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
