to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 17:12’de Dürümcü Esnaf Bağlarbaşı şubesinde kampanyalı bir menü siparişi verdim. Yemeğin ardından 2 adet çay istedim. Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde fişi kontrol ettiğimde toplam tutarın beklediğimden yüksek olduğunu fark ettim ve nedenini sorduğumda, çayların ücretli olduğunu söylediler.
Daha önce farklı şubelerinizde defalarca yemek yediğimi ve çay ücreti alınmadığını belirttim. Buna rağmen, kampanyalı menü aldığım için çay ücretinin bu yüzden alındığı söylendi ve makbuzda toplam 238 TL tahsil edildi. Şubeler arası bu uygulama farkı ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, kampanyalı menü sonrası alınan çay ücretinin iadesini ve yaşanan bu yanlış yönlendirme için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Bugün Dürümcü Esnaf Taşdelen şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Saat 12.15'te Taşdelen şubesine gittim. 1 numaralı masaya oturdum. 2-3 dakika sonra sipariş verdim, sadece tavuk şiş istedim. Menüdeki tatlı ve pideyi istemedim. Ardından beklemeye başladım. Aradan 7-8 dakika geçti, benden ...
Dürümcü Esnaf Dudullu şubesinden Adana menü siparişi verdim. 260 TL yazıyordu, broşürde de aynı fiyat vardı. Siparişim 45 dakika sonra geldi, buraya kadar sorun yok. Kurye ürün teslimi yapıp benden 280 TL talep edince nedenini sordum, 20 TL kurye parası olduğunu söyledi. Listede yazmayan bir şeye öd...
29.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Kurtköy’deki Dürümcü Esnaf’tan Adana dürüm siparişi verdim. Yemeği yerken dürümün içinden kemik parçası çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kemik parçasını ısırmadan son anda fark edip direkt ağzımdan çıkardım, bu sırada ciddi bir sorun yaşa...
14 Mart 2026 saat 21.02 civarında Migros üzerinden Dürümcü Esnaf Çanakkale şubesinden ciğer sote ve yanında tavuk dürüm siparişi verdim. Gelen ciğer sote, ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, püre kıvamında, yoğun baharat kokan, içinde tek bir et parçası bile bulunmayan, ciğer tadı ve kokusu hiç...
Taşdelen şubesi işletmecisi kadın olduğu için olumlu duygularla gittim fakat sipariş alırken tavırları, bakışları ve mimikleriyle aşağılayıcı davranması hiç hoş değildi. Bunu önemsemedik, sonra eşim dürüm söyledi. Masaya çiğ köfte tabağı geldi. İki tane çiğ köftenin tadına bakacakken garson kız (ayr...
Yorumlar