Durul Duşakabin Sürekli Oyalıyor

Durul banyo küvet ve duş kabin firmasından 21 Kasım tarihinde İstanbul Bahçelievler’de teslim aldığım 4 adet duşakabin camı ve profillerinde, montaj sırasında camların profilden büyük olduğu ve parçaların birbirine örtüşmediği ortaya çıktı. Bunun üzerine çözüm için firmadan sadece 2 adet alt ve üst profilin 75 cm ölçüsünde yeniden gönderilmesini talep ettim.

Ancak 27 Kasım’dan beri sürekli oyalıyorlar. Neredeyse 10 kez aramama rağmen sadece 2 defa ulaşabildim, çoğu zaman telefonlara dahi cevap verilmiyor. Yazışmalarda da her gün başa dönüp sanki hiç bilgi yokmuş gibi aynı şeyleri tekrar tekrar soruyorlar, ama bir türlü profilleri göndermiyorlar. Bu süreçte 1 haftadan fazladır banyomuz duşakabinsiz olduğu için banyoyu kullanamıyoruz.

Yanlış ölçü gönderilen parçalarımın acilen doğru ölçülerde gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa, ürünleri gelip almalarını ve ödediğim 4.763 TL’nin iadesini istiyorum.