Duru Halı Yıkama (Sincan) Perdelerimi Yıkanmamış ve Yırtık Teslim Etti

Duru Halı Yıkama Eryaman Mahallesi 4. Cadde ** şubesine stor perdelerimi yıkamaları için teslim ettim. Ancak perdelerim tam 15 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında ise, perdelerim yırtılmış şekilde ve yıkanmamış olarak poşete konulup bana geri getirildi. Firma, perdelerimi benim yırtık olarak verdiğimi iddia ederek sorumluluğu kabul etmedi. Oysa ki, hiç kimse yırtık perdeyi yıkamaya vermez; perdelerimi kendileri yırtıp, üstüne bir de yıkama ücreti aldılar.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, yetkiliye ulaşamadım ve şu anda da telefonlarıma cevap vermiyorlar. 1.750 TL ödeme yaptım, ancak hem perdelerim yırtıldı hem de ücret iadesi yapılmadı. Herhangi bir müşteri veya sipariş numaram bulunmuyor, sadece metrekare bilgisiyle SMS aldım.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım bu olumsuzluğun telafi edilmesini talep ediyorum.