Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Duru Pirinç Son Aldığım İki Pakette Ciddi Bir Pişme Sorunu Yaşamaya Başladım

Duru Pirinç Son Aldığım İki Pakette Ciddi Bir Pişme Sorunu Yaşamaya Başladım
profile
23 Ocak 10:42
622
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“İlginizden dolayı çok teşekkür ederim”

Uzun zamandır pirinç alırken özellikle Duru markasını tercih eden bir tüketiciyim. Daha önce aldığım Duru Osmancık pirinçlerle her zaman tane tane, tam kıvamında pilav yapabiliyordum. Ancak son aldığım iki pakette ciddi bir pişme sorunu yaşamaya başladım.

Kayseri İldem şubesindeki Şehzade Market’ten aldığım 2 kiloluk Duru Osmancık pirinç paketlerinde, her zamanki pişirme yöntemimi uygulamama rağmen pirinçler tam olarak pişmiyor, ağızda çıtır çıtır bir his bırakıyor ve aynı zamanda lapa bir görüntü oluşuyor. Önceki pakette de aynı sorunu yaşadığım için kendi hatam olduğunu düşünmüştüm, fakat bu yeni paketi bugün pişirdiğimde de birebir aynı sorunla karşılaştım. Üründe koku, renk bozukluğu ya da paketle ilgili dışarıdan fark edilen bir problem yok, paketler gayet normal görünüyor. Ürün yılı 2025 ve paketin üzerindeki parti numarası 2500007430’dur.

Yıllardır memnun olduğum bir ürünle art arda iki pakette aynı problemi yaşamam sebebiyle, bu partiye ait ürünlerde bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Herhangi bir para iadesi veya maddi talebim yok, ancak özellikle bu parti numarasına ait ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini ve varsa üretimle ilgili bir sorun, bunun tespit edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.

duru-pirinc-son-aldigim-iki-pakette-ciddi-bir-pisme-sorunu-yasamaya-basladim-2.jpg
23 Ocak 10:52 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

23 Ocak 13:16
Hatice
Hatice
23 Ocak 13:17

İlginizden dolayı çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nursel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2025 21:35
355
"İlginize teşekkürler"
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2024 20:53
1.746
Duru Kalitesiz Pirinç Hayal Kırıklığı
5
Ayşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Duru Bulgur Osmancık Pirinçte Kurt Olması

profile
13 Aralık 2025 15:16
425
Duru Bulgur Osmancık Pirinçte Kurt Olması
Duru Bulgur Osmancık Pirinçte Kurt Olması
Duru Bulgur Osmancık Pirinçte Kurt Olması
4
Filiz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 18:04
132
"Kısa sürede geri dönüş sağlanıp giderildiği için çok teşekkür ederim."
Kapalı Paket Pirincin İçinden Kurtlar Çıktı Sağlığımız Tehdit Altında
Kapalı Paket Pirincin İçinden Kurtlar Çıktı Sağlığımız Tehdit Altında

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru