to read complaints and reviews, or file yours.Duru Nohut Paketi İçinde Canlı Böcekler Görüldü
Nevşehir Milenyum Migros şubesinden yaklaşık 1 ay önce 1 kg’lik paket Duru nohut satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açıp nohudu suya ısladığımızda, nohutların arasında canlı böcekler olduğunu gördük. Ürünün son tüketim tarihinin 07/2028 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen ve kalite açısından kabul edilemez.
Gıda güvenliği taşıması gereken bir ürünün bu şekilde böceklenmiş olması nedeniyle mağdur olduk ve ürünü kesinlikle tüketemedik. Bu durumun nedeninin araştırılmasını, aynı partiye ait ürünler varsa gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Duru Gıda’dan, bozuk ürünün değiştirilmesi veya ücret iadesi ile birlikte, üretim ve depolama süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Duru Müşteri departmanından Ebru hanım tarafıma ulaşmış olup gerekli görüşmeler yapılmıştır. Sunmuş olduğu çözüm için Teşekkürler.
