Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Duru Markalı Kuru Fasulyede Pişirme Tutarsızlığı Ve Kalite Sorunu

Duru Markalı Kuru Fasulyede Pişirme Tutarsızlığı Ve Kalite Sorunu
Duru Markalı Kuru Fasulyede Pişirme Tutarsızlığı Ve Kalite Sorunu
profile
09 Mart 18:41
178
Aylin'in Teşekkür Mesajı
“Ebru hanım hemen ertesi gün aradı neden bu problem yaşanmış olabilir açıkladı. Teşekkür ederim. Yeni ürün gönderimi yapacaklarını da ilettiler.”

9 Mart 2026 tarihinde Ümraniye Şerifali’de bulunan Özkuruşlar marketten satın aldığım Duru marka 1 kg’lik Dermason kuru fasulyeyi düdüklü tencerede pişirirken ciddi bir sorun yaşadım. Fasulyelerin bir kısmı aşırı derecede yumuşayıp eriyerek lapa hale gelirken, bir kısmı ise kaya gibi sert kaldı ve pişmedi. Aynı tencere, aynı süre ve aynı koşullarda pişmesine rağmen ürünün bu şekilde dengesiz çıkması normal değildir.

Ürünü Fissler marka düdüklü tencerede yaklaşık 20 dakika pişirdim. Kullandığım tencereyi ve pişirme süresini başka bakliyatlarda da sürekli aynı şekilde uyguluyorum ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım. Bu yüzden problemin pişirme yönteminden değil, ürünün kendisinden veya parti kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 10.2027 olarak görünmektedir ve paketi hâlâ elimde bulunduruyorum. Buna rağmen bu kalite sorunuyla karşılaşmak hayal kırıklığı oluşturdu ve ürünü sağlıklı şekilde tüketemedik.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, mümkünse elimdeki paket üzerinden de kontrol yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini ya da hatasız, düzgün bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

duru-markali-kuru-fasulyede-pisirme-tutarsizligi-ve-kalite-sorunu-3.jpg
10 Mart 11:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

10 Mart 11:48
Aylin
Aylin
10 Mart 11:48

Ebru hanım hemen ertesi gün aradı neden bu problem yaşanmış olabilir açıkladı. Teşekkür ederim. Yeni ürün gönderimi yapacaklarını da ilettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Duru Bulgur Kuru Fasulyede Ayıplı Ürün Ve İade Talebi

profile
11 Ocak 22:35
427
"E*** Ün*** Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Duru Bulgur firmasının marka sadakatini koruyabilmesi için kusurlu ürünleri piyasada satışa sunmamasını önemle rica ederim. Kalite kontrol sisteminin gözden geçirilmesini tavsiye ederim."
Duru Bulgur Kuru Fasulyede Ayıplı Ürün Ve İade Talebi
Duru Bulgur Kuru Fasulyede Ayıplı Ürün Ve İade Talebi
duru-bulgur-kuru-fasulyede-ayipli-urun-ve-iade-talebi-4.jpg
duru-bulgur-kuru-fasulyede-ayipli-urun-ve-iade-talebi-3.jpg
2
Sira sonuçtan memnun değil

Duru Kurufasulye Şikayeti

profile
23 Kasım 2025 20:32
662
Duru Kurufasulye Şikayeti
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Kuru Fasulyenin Pişirme Sonrası Dağılması Hakkında Şikayet

profile
01 Ağustos 2025 21:09
249
Satın Alınan Kuru Fasulyenin Pişirme Sonrası Dağılması Hakkında Şikayet
Satın Alınan Kuru Fasulyenin Pişirme Sonrası Dağılması Hakkında Şikayet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru