to read complaints and reviews, or file yours.Duru Baldo Pirinçinde Yoğun Plastik Ve Rutubet Kokusu
Duru markasına ait 2 kg’lik baldo pirinci dün İstanbul Çekmeköy’deki Çağrı Market şubesinden satın aldım. Paketin üzerinde l 21-7 ve 2600008912 ibareleri yer alıyor. Bugün pirinci kullanmak istediğimde ürünün çok yoğun ve ağır plastik ve rutubet kokusuna benzer rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Pirinci önce suda beklettim, ardından pişirdim ancak koku azalmadığı gibi tadının da bozulmuş olduğunu gördüm.
Benzer bir durumu daha önce de Duru baldo pirinçlerde yaşamıştım. Ürünün kokusu ve tadındaki bu bozulmanın nedeni hakkında firma tarafından detaylı bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünün üretim ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Engin Bey, Duru baldo pirincimizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyu hemen incelemek üzere kapsamlı bir üretim ve saklama koşulları araştırması başlattık. Ürün etiketindeki L 21-7 ve 2600008912 kodlarını da içeren tüm lotları detaylı bir şekilde kontrol edeceğiz. Bu süreçte size, ürünün neden bu şekilde etkilendiğine dair net ve ayrıntılı bir açıklama sunacağız. Yaşadığınız sıkıntı için bir kez daha özür diler, bu durumun tekrarlanmaması adına gerekli tüm adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
