Kullanıcı Hatası Olmadan İade Reddedildi, Mağdur Edildim!

Trendyol'da sipariş numarası: 10097852573 olan durmazlar züccaciye isimli satıcıdan 27 Mart 2025 tarihinde Korkmaz marka A334 Mega Nosta semaver almıştım. 1 hafta kullanmadan su ısıtma arızası verdi. 14 Nisan 2025'te iade ettim. Ürün analize alındı ve 9 Mayıs 2025'te Trendyol'dan aradılar. Ürün tamir edilmiş ve bana geri gönderilecekmiş. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen iade kabul edilmedi. Korkmaz marka ve uzun süreli kullanalım diye 6 bin lira para verdik. Semavere ama nihayetinde mağdur olduk. Trendyol para iadesi yapmıyor ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen iademi kabul etmiyor. Korkmaz marka, Trendyol ve durmazlar züccaciye denilen mağaza mağduriyetimde hiç yardımcı olmadılar. Müşteri olarak kendimi kandırılmış hissediyorum. Hakkımı Tüketici Heyeti'nde aramaya devam edeceğim. Her platformda da bu 3 aktörün müşteriye karşı nasıl sorumsuz ve malının arkasında durmadığını anlatacağım.






