to read complaints and reviews, or file yours.Durmaz Krom 25 Gündür Sorunuma Çözüm Bulunamadı
Durmaz krom makine’den 25.05.2026 tarihinde 500 litre’lik süt soğutma tankı satın aldım. Tank daha yeni olmasına rağmen arızalandı ve 25 gündür sorunuma çözüm bulunamadı. Sürekli “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek servis vaadiyle oyalanırken, verilen servis numarasını aradığımda da yine gün verildi fakat kimse gelmedi.
Daha sonra beni arayıp açık adresimi istediler, nedenini sorduğumda süt soğutma tankına yeni motor göndereceklerini söylediler. Motorun 15.000 TL değerinde olduğunu, kargo ücretinin ise 675 TL olduğunu ve bunu benim ödemem gerektiğini belirttiler, ben de 675 TL kargo ücretini ödedim. İlk etapta 15.000 TL’lik motoru yolladıklarını, servisi de benim ayarlamam gerektiğini ima ettiler, ben itiraz edince bu kez “sen özel servis yaptır, ben servis ücretini öderim” denildi.
Gönderilen motorun ise yeni değil, çıkma ikinci el motor olduğu ortaya çıktı. En uygun özel servisi 5.000 TL olarak buldum ve bu bilgiyi de firmaya ilettim, isterlerse kendi servislerini gönderebileceklerini söyledim. Buna rağmen bana 5.000 TL’ye özel servis yaptırmam söylendi ücret için IBAN gönderdim. IBAN’ı ilettikten sonra iki gün boyunca beklememe rağmen ödeme yapılmadı, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. En son dün WhatsApp üzerinden “nedir yani bu 3 kuruş para için tantana” şeklinde son derece saygısız bir geri dönüş aldım.
Hem 25 gündür mağdur edildim hem de ödediğim kargo ve servis bedeli için oyalandım. Bu nedenle kargo ücreti ve servis ücreti dahil toplam 5.675 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
