Razer Gold Kodları Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Durmaplay üzerinden 23 Haziran gecesi saat 00.20 civarında kredi kartımla iki adet 5000’lik Razer Gold satın aldım. Sitede kodların anında teslim edileceği belirtiliyordu. Toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi ve sipariş numaram p178216290935684200295702438 olarak görünüyor.

Satın alma işlemi sonrasında, sitede yönlendirildiğim WhatsApp hattı üzerinden ürün için kod talep ettim ancak herhangi bir kod gönderilmedi. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Bunun üzerine Durmaplay müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir yerden cevap alamadım. Ödemem alınmasına rağmen ürün teslim edilmediği ve geri dönüş yapılmadığı için mağdur oldum.

Durmaplay’in, ilgili siparişim için Razer Gold kodlarımı en kısa sürede teslim etmesini ve iletişim kanallarından da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.