Prezervatif Yırtılması Ve İçeride Kalan Parça Sağlık Riski Yaratıyor


Durex Maraton prezervatif ile yaşadığım ciddi bir güvenlik sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlişki sırasında prezervatif yırtılarak partnerimin içinde bir parçası kaldı. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturdu, hem de ikimiz için de büyük bir öz güvensizlik ve psikolojik rahatsızlık yarattı.
Yaşadığımız olay çok mahrem ve utanç verici hissettirdiği için şu ana kadar bir sağlık kuruluşuna başvurmakta zorlandık, ancak yine de sağlık açısından gerekli kontrolleri yaptırmayı düşünüyoruz. Böyle bir markaya güvenerek kullandığımız ürünün bu şekilde yırtılması ve parçasının içeride kalması, ürünün güvenliği konusunda büyük bir soru işareti oluşturdu.
Bu olayla ilgili olarak öncelikle markanın bizden özür dilemesini ve konu hakkında açıklama yapmasını istiyorum. Ürünün incelemeye alınmasını, bu tip bir durumun nasıl yaşanabildiğinin araştırılmasını ve gerekli görülüyorsa üretim süreciyle ilgili önlem alınmasını bekliyorum. Yaşadığımız mağduriyet, sağlık endişesi ve psikolojik etkiler nedeniyle hem maddi hem de manevi anlamda tatmin edici bir çözüm ve sağduyulu bir yaklaşım talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini, benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Derya O., Durex Maraton prezervatif ürünümüzle ilgili yaşadığınız talihsiz olayı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Lütfen bizimle mail adresinizi de paylaşın. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında ücretsiz hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri


