to read complaints and reviews, or file yours.Kurumuş Prezervatif Ve Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi Nedeniyle Tam İade Talebi
16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center isimli satıcıdan Durex Yok Ötesi Ultra Kaygan 30'lu prezervatif satın aldım. Ürünün dış ambalajında son kullanma tarihi 2030 olarak görünmesine rağmen, paketi açıp kullanmak istediğimde içindeki prezervatiflerin tamamen kurumuş olduğunu ve bu haliyle kullanılmasının mümkün olmadığını gördüm. Bu nedenle üzerinde belirtilen son kullanma tarihinin doğruluğundan da ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Hem sağlık açısından risk oluşturabilecek, hem de vaat edilen nitelikleri taşımayan bir ürün gönderilmiş olması nedeniyle mağdur oldum ve üründen hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu nedenle, ilgili sipariş için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun incelenmesini, satıcının denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını Trendyol’dan rica ediyorum.
Sayın Ozan Bey, Durex Yok Ötesi Ultra Kaygan prezervatif ürünümüzle ilgili yaşadığınız deneyimi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri
