to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Durex Nude + Yok Ötesi Ultra Kaygan Prezervatif Seti (sipariş no: #10687264961) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra denemek için açtığımda, prezervatifin üretim hatası nedeniyle tam olarak açılamadığını ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir deformasyon veya hasar yoktu; sorun tamamen ürünün içeriğindeydi. Son kullanma tarihi ve üretim tarihiyle ilgili herhangi bir sorun yoktu.
Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya ilettim, ürünü 2 gün içinde iade ettim. Ancak 19 Kasım’da, iade ettiğim ürün “eksik ürün” olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi ve yaşadığım mağduriyetin kabul edilmemesi beni son derece üzdü. Daha önce Durex markasını defalarca kullandım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ürünü Trendyol’dan sipariş ettim ve teslimatı da Trendyol gerçekleştirdi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 536,20 TL ödediğim bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün yerine Durex Yok Ötesi Ultra Kaygan 30’lu Prezervatif gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
28/08/2025 tarihinde Watsons’tan aldığım Durex Nude serisi prezervatifi ilk kullanımda, ilişki sırasında kullandım ve ürün parçalandı. Ürünün kutusunu attım fakat kondomun ambalajı elimde ve üzerinde 25NTN203 lot numarası yer alıyor. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici oldu hem de markaya ol...
Trendyol'dan Durex firmasından prezervatif aldık. Ve neredeyse tümü yırtık çıktı ya da elimizde yırtıldı. Konuyla ilgili asla ilgili değiller ya da telafisini yapmadılar. Ürünü sadece iade edebileceğim söylendi. Ne ücret telafisi ne de yeni ürün gönderimi sağlanmadı.
Durex Nude Vücut Isısını İleten Ultra İnce Prezervatif 24’lü ürününü N11 üzerinden, kampanyalı olarak 488 TL’ye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kutudaki beş prezervatifin tamamı kullanım sırasında patladı. Kutunun son kullanma tarihi ve seri numarasını hatırlamıyorum çünkü kutusunu atmış...
12 Temmuz 2025’te Durex markasının Nude prezervatif ürününü aldığım gün, kullandığım sırada ürünün yırtılması sonucu ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu durum yalnızca ürünün bedeliyle sınırlı kalmadı; partnerim, ertesi gün hapı kullanmak durumunda kaldı. Bu süreç hem sağlık açısından risk doğurdu hem ...
Durex Nude 16’lı prezervatif paketini 3 Ekim’de bir mağazadan satın aldım. Ürünü geçen hafta partnerimle ilk kez kullandığımızda, dışarıdan herhangi bir müdahale olmadan prezervatif yırtıldı ve bu nedenle ertesi gün hapı kullanmak zorunda kaldım. Benzer bir sorun yaşamamak için ürünü bir süre kullan...
Yorumlar