to read complaints and reviews, or file yours.Durex Prezervatifinin Yırtılması Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Hormonal Denge Bozulması
13 Mayıs tarihinde Durex Yok Ötesi Ultra Kaygan prezervatif kullandığımız esnada ürün yırtıldı ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Devam eden pcos tedavim varken oluşan gebelik riski sebebiyle hormonal dengemi tamamen bozma ihtimali olan Ella isimli ertesi gün hapını kullanmak zorunda kaldım ve bu ilaca 910 TL ödedim.
Tedavimden dolayı kendi başıma hareket etmek istemediğim için ayrıca doktorumla görüşmem gerekti ve 5.500 TL muayene ücreti ödedim. Korunmak amacıyla aldığımız bir ürün yüzünden toplamda yaklaşık 6.000 TL maddi zarara uğradım. Bunun yanında, uzun süredir emek vererek dengede tutmaya çalıştığım hormonal düzenim de bu süreçte tekrar riske girdi.
Ürünü Amazon üzerinden satın almıştık. Talep edilmesi halinde ürünün kutusu, kalan paketlerin üzerindeki seri numaraları, doktor reçetesi ve eczane fişi gibi tüm belgeleri sunabilirim. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğim.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle yaptığım tüm harcamaların Durex tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Aslı Hanım, Durex Yok Ötesi Ultra Kaygan prezervatif ürünümüzle ilgili yaşadığınız talihsiz olayı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri
