to read complaints and reviews, or file yours.Durex Kırmızı Paket Prezervatifinin Yırtılması Ve Çıkarma Sorunu
Durex’in “Yakın Hisset” kırmızı paket prezervatifini 4.05.2026 tarihinde Şirinyer Gratis şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05/2030 olarak görünmesine rağmen, ilişki esnasında prezervatif hem kılıf üzerinden çıktı hem de yırtıldı ve bu sırada boşalma gerçekleşti. Bu yüzden hiç planımda yokken acil olarak korunma amaçlı ertesi gün hapı almak zorunda kaldım.
Ürünü alırken, bilinen bir marka olduğu için güvenerek tercih etmiştim. Buna rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de psikolojik olarak yıprattı. Ayrıca bu hata nedeniyle ekstra ilaç masrafı yapmak zorunda bırakıldım.
Durex’in, yaşadığım bu durumla ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, bozulan ürünün ücretinin iadesini ve almak zorunda kaldığım ertesi gün hapının ilaç ücretinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın İrfan Bey, Durex Yakın Hisset prezervatif ürünümüzle ilgili yaşadığınız deneyimi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında ücretsiz hattımız üzerinden ya da bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için oluşturduğunuz bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri
