Duravit Lavabosundaki Çatlaklar Üretim Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İstanbul Sancaktepe Sur Yapı Adapark sitesinde bulunan dairemi sıfır aldığım günden beri banyoda Duravit marka, yaklaşık 1 metreye 40 santimetre ölçülerindeki lavaboyu kullanıyorum. Yaklaşık 8–10 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak son 3 yıldır, nedeni tam olarak belli olmayan kısmi malzeme çatlamaları oluşmaya başladı ve zaman geçtikçe bu çatlakların arttığını görüyorum. Herhangi bir su sızıntısı ya da akma durumu yok, fakat malzemede gözle görülür bir deformasyon söz konusu.

Aynı model lavabodan, aynı sitede bulunan annemin evinde de mevcut ve onun lavabosunda hiçbir çatlak ya da deforme yok. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanım hatasından değil, üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Duravit ile iletişime geçtiğimde ürünün eski üretim olduğunu ve yenisinin üretilmediğini söylediler. Bunun üzerine ben de emsal bir ürünle değişim talebimi ilettim. Benzer bir durumu kardeşim de farklı bir sitedeki dairesinde başka bir markada yaşamış ve Vitra markası tarafından lavabosu ücretsiz olarak değiştirilmişti. Aynı benzer şikayetler söz konusuydu. Bu örnek de, yaşadığım durumun kullanıcı hatasından ziyade malzeme ya da üretimle ilgili olabileceğini düşündürüyor.

Tüm bu nedenlerle, banyomda kullanılan Duravit marka lavabonun üretimsel açıdan incelenmesini ve emsal bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.