to read complaints and reviews, or file yours.Duranlar Peynirde Ağır Koku Ve Güven Kaybı
Yaklaşık bir yıldır Tarım Kredi Kooperatif Market’ten Duranlar markasının 785 gr’lik yarım yağlı üçgen kutu peynirini düzenli olarak alıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak 03 kasim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki şubeden aldığım, üretim tarihi 09.10.2025 ve son tüketim tarihi 07.01.2026 olan peynirde ciddi bir sorun yaşadım.
Peyniri açtığımda inanılmaz kötü bir koku vardı. Emin olmak için bir başkasına da tattırdım, o da bozuk olduğunu ve ağır bir koku geldiğini söyledi. Ambalajda herhangi bir hasar veya şişme yoktu, sadece içinde biraz suyu eksikti. Şimdiye kadar aynı ürünü defalarca aldım ve hiç böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünü iade etmek istemiyorum, ancak bu markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yetkililerden bu konuda açıklama bekliyorum ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Şikayetiniz ile ilgili dönüşünüz için teşekkür ederiz. Ürünün izlenebilirliğini yaptık, oluşabilecek kök nedenlerini detaylı olarak irdeledik. Sistemimizde gerekli düzenlemeleri yaptık. Ürünlerimizin kalite, gıda güvenliği, hijyen ve sanitasyon hakkındaki konuları, firmamız adına kırmızı çizgi olup, gerekli tedbirleri alarak durumun tekrarlanmaması adına elimizden gelen tüm gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Durumun iyileşmesi adına diğer gelişim süreçlerini de planlamış bulunmaktayız. Değerli geri dönüşünüz için teşekkür eder, tekrardan yaptığımız hatadan dolayı özür dileriz.
