Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası İzinsiz Kart Çekimi Ve Yüksek Tutar

Duolingo İngilizce uygulamasında ücretsiz deneme paketi başlattıktan sonra, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan Google hesabıma kayıtlı kredi kartımdan para çekildi. Bugün, Duolingo Family Annual aboneliği adı altında 928 hkd tutarında, kart ekstreme 5.742,07 TL’ye denk gelen birden fazla işlem yansıdığını gördüm. Ücretsiz deneme sonrasında ücretli pakete geçişle ilgili ne açık bir uyarı aldım ne de bu tutarı onayladım.

Google üzerinden kayıtlı kartımdan, 515053 işlem numarasıyla görünen bu ücret çekimlerini kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğin nasıl ve ne zaman ücretliye döndüğü konusunda hiçbir şeffaflık sağlanmaması ve tl yerine yabancı para birimi üzerinden, bu kadar yüksek bir tutarın haberim olmadan çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

İzinsiz ve onaysız olarak kartımdan çekilen toplam 5.742,07 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, ilgili aboneliğin de iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.