İşletme Hesabına Erişim Engeli: Duo Mobile Kodu Sorunu

Honor400 model telefonum bozulduğu için tüm verilerim silindi ve yeni telefonuma geçiş yaptım. Ancak Instagram uygulamasında rumi. Owa isimli işletme hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Yedek kodlarım da eski telefonumda kaldığı için 4 gündür hesabıma ulaşamıyorum.

Instagram ve Rumi Owa destek ekibiyle iletişime geçtim, şifremi yenilemem için bir link verdiler fakat giriş sırasında Duo Mobile doğrulama kodu istiyor. Bu kodlara ulaşamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve işletme hesabım olduğu için müşterilerime yanıt veremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve rumi. Owa kullanıcı adlı hesabıma giriş yapabilmem için Duo Mobile doğrulama kodunun tarafıma iletilmesini ya da alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Bana r*********@gmail.com mail adresimden ulaşmanızı rica ederim. İlgili işlemleri Konya’da gerçekleştirmekteyim.