Açık Büfe Aldatması, Hijyen Eksikliği Ve İade Talebi

Dünyanın Tur ile 22 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’dan Fethiye’ye düzenlenen 4 gece 5 gündüzlük bir tura katıldım. Gitmeden 2 gün önce tarafıma King Royal Palace otelinden daha güzel bir otele alındığımız ve açık büfe olacağı bilgisi verilerek konaklamamız Ensoinn isimli otele taşındı. Ancak belirtilen hiçbir vaatle karşılaşmadım; özellikle “açık büfe” denilmesine rağmen kesinlikle açık büfe değildi ve sunulan hizmet söylenenin çok altında, son derece vasattı.

Konakladığımız odada ağır bir koku vardı ve hijyen açısından da son derece yetersizdi. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Tur öncesinde yazılı olarak iletilen bu vaatlerin hiçbirinin karşılanmaması hem profesyonellikten uzak hem de tüketiciyi yanıltıcı bir tutumdur.

Yaşadığımız sorunları tur yetkililerine yazılı olarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, yazışmalarım yanıtsız bırakıldı ve açıkça kayda alınmadım. Bu nedenle ödediğim turun ücretinin iadesini talep ediyorum, çünkü para kolay kazanılmıyor ve verilen sözlerin tutulmadığı bir hizmete bu bedeli ödemek istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve ücret iademin sağlanmasını rica ediyorum.