Halı Yıkama Sonrası Lekeler Çıkmadı, İletişim Engellendi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Sultangazi'deki Yeni Dünya Halı Yıkama/Gaziosmanpaşa Halı Yıkama firmasına bambu halılarımı yıkattım. Halılarım teslim edildiğinde üzerlerindeki lekeler olduğu gibi duruyordu, hatta lekeler daha da belirginleşmişti. Durumu hemen firmaya bildirdim, halıları tekrar almak için geleceklerini söylediler. İlk etapta “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz, çok yoğunuz” diyerek beni sürekli oyaladılar, ancak daha sonra telefonlarımı engellediler ve mesajlarıma da yanıt vermediler.

Bu hizmet için 3.590 TL ödeme yaptım. İlk olarak halıların yeniden yıkanmasını talep ettim, ancak geri dönüş alamayınca ücretimin iadesini istedim. Bunun üzerine de iletişimimi tamamen engellediler. Halıları ilk almaya geldiklerinde ise Google'da yorum yapıp yüksek puan verirsek indirim uygulayacaklarını söylediler ama yorumu halıları teslim almadan yapınca indirimi uyguluyorlar. Teslim ettikten sonra yapılan yorumları kabul etmiyorlar. Bu yüzden Google yorum puanları yüksek biz de puanlarının yüksek olmasına kanıp ilk defa bu firmaya verdik. Siz yapmayın. Ne hizmetten ne de iletişimden memnun kaldım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.