Dünya Göz Hastanesi'nde Lazer Ameliyatı Sonrası Net Görüş Sağlanamadı
2022 yılında miyop tedavisi için İzmir Alsancak Dünya Göz Hastanesi Hastanesinde Dr. Ö**** E***** tarafından gözlerime Smile Relex lazer ameliyatı yapıldı. Ancak ameliyat sonrasında hiçbir zaman net bir görüşe kavuşamadım, bugün hâlâ sol gözümde -1.25, sağ gözümde -0.75 numara bulunuyor.
Bu süreçte defalarca kez Dünya Göz Hastanesi’e gidip durumu doktora ilettim. Her seferinde bunun geçici bir durum olduğu, gözün böyle tepkiler verebileceği söylendi ve beni adeta başından savar bir tavırla gönderdiler. Bir keresinde ağır bir damla yazıldı, bu damlayı kullanınca düzeleceği söylendi, ancak hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Kontrollerde gözüme damla damlatılarak ölçüm yapılıyordu ve genellikle hatalı sonuçlar çıkıyordu, sadece bir kontrolde -1.25 numara doğru olarak ölçüldü, buna rağmen doktor durumumu kabul etmek istemedi.
Doktordan tekrar düzeltme ameliyatı rica ettiğimde bana “Bir daha ameliyat yaparsam bir daha karşıma asla çıkmayın” şeklinde son derece kırıcı bir cevap verildi. Hem bu üslup hem de net görmeyen gözlerimle her seferinde hastaneden mağdur biçimde ayrıldım. Bana ayrıca numara tamamen sıfırlanırsa yakın görmemin bozulacağı söylendi, şu an 47 yaşımdayım ve yakında zaten bir miktar numaram bulunuyor, ancak ben özellikle uzağı net görmek için bu ameliyatı oldum ve ciddi bir ücret ödedim. Üstelik doktora sol gözümün en az -7.00, sağ gözümün ise -6.00 miyop olduğunu söylememe rağmen, kendisi bana ameliyatı -5.00 üzerinden yaptığını belirterek bu hatayı bilerek yaptığını ifade etmiş oldu.
Gözlerimde numara kaldığını devlet Hastanesi raporu ile kanıtlıyorum. Ehliyet yenileme sürecinde göz kusurumun devam ettiği tespit edildiği için hâlâ 2. Grup sürücü olarak değerlendiriliyorum. Araba kullanmaya başladığımda da gözlüksüz asla net göremiyor, günlük hayatımda gözlüğe bağımlı şekilde yaşamak zorunda kalıyorum.
Hastaneye şikayetimi ilettiğimde ise bana, ücreti karşılığında yeni bir ameliyat teklif edildi. Oysa ben daha önce Relex Smile lazer ameliyatının ücretini 10.000 TL’nin üzerinde bir tutar olarak nakit ödedim ve aradan geçen 4 yıla rağmen hâlâ uzağı net göremiyorum. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi kayıplar yaşadım.
Dünya Göz Hastanesi Hastanesi’nin bu mağduriyetimi gidermesini, göz numaralarımın doğru şekilde düzeltilmesini veya eğer bunu yapmayacaklarsa ödediğim ameliyat ücretinin bugünkü fiyatlar üzerinden iadesini talep ediyorum. Gerek doktorun yaklaşımından gerekse ameliyat sonucundan çok olumsuz etkilendiğim için hem doktoru hem de hastaneyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Sayın Funda İ., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.





