Dünya Göz Hastanesi 88 Yaşındaki Anneme Yapılan Kabul Edilemez Muamele

18.07.2024 tarihinde Ankara Dünya Göz Hastanesi'nden 88 yaşındaki annem için Prof. Dr.'dan saat 14.00 için göz muayenesi randevusu aldık. Annem yakın zamanda diz protezi ameliyatı olduğu için randevu saatinden biraz daha erken gittik ki annemden dolayı bir aksama yaşamayalım. Oradaki görevlilerden de mümkünse muayenemizin bir an önce olmasını rica ettik. Öncelikli olarak muayene olmamız mümkün olmadı. Bizim muayene saatimiz geldiğinde doktorun odasından çıktığını gördük. Bir miktar bekleyip görevlilere doktorun ne zaman odasına döneceğini sorduğumda birkaç dakika içinde geleceğini söylediler. 20 dakika sonra tekrar görevliye gittiğimde doktorun ameliyata girdiğini ve beklememizi söylediler. Bir süre daha bekledikten sonra tekrar görevliye gidip annemin çok yaşlı olduğunu ve bu beklemenin ona iyi gelmediğini söylediğimde 'sizi anlıyoruz' cevabı aldım. Anlamak yerine bana yardımcı olun ve bilgi verin. Doktor ne zaman gelecek, ameliyathaneyi arayın dedim. Bunun üzerine aradıklarında cevap yine 'bekleyin, gelecek' oldu. Bu arada annemin tansiyonu ciddi şekilde düşünce hemşire çağıralım dediler. Bankoda görevli Y** Hanım su ister misiniz dediğinde evet dedim. Annem 'benim suyum var' deyince görevli 'o zaman kendi suyunu içirin' dedi. Ben de 'o benim suyum, siz su getirin' dedim. Görevli 'size su getirmek zorunda değilim, görev tanımımda su vermek yok' deyip yanımızdan ayrıldı. Bu hareket karşısında annemi alıp hastane dışına çıktık. Muayene saati üzerinden 40 dakika geçmişti ve hala doktor ortada yoktu. Muayene talebimi iptal edince bu defa geri ödemeyi kredi kartına yapabileceklerini söylediler. Ben nakit ödedim deyince 'onu geri vermek uzun sürer' dediler. Kredi kartına ödemek ne kadar sürer diye sorduğumda 'aynı sürede' cevabını alınca ister istemez sesimi yükselttim, çabuk geri ödeme yapmaları için. Ancak o zaman görevli üst kata çıkıp işlemi yaptı ve para iadesi gerçekleşti. Annemi arabaya koyduğumuzda ağırlaştı ve arabada baygınlık geçirdi. Emek 8. Caddede ilk gördüğümüz eczanenin önünde durarak ilk yardımı aldık. Sonrasında iki gün evde yatakta yarı baygın yattı. Doktora götürecek enerjisi olmadığından Sağlık Bakanlığı'ndan doktor isteğinde bulunarak evde muayene işini gerçekleştirdik. Bir sağlık kuruluşunun 88 yaşındaki bir hastaya yapmış olduğu bu muamele kabul edilebilir değil. Bu hastaneye gidecekleri bu konuda uyarıyorum. Çalışanları son derece kaba, saygısız ve hasta odaklı değil, kendi egolarının tatmini odaklı.