to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Etik Dışı Ve Alaycı Tutumu Hastayı Güven Kaybına Sürükledi
18.09.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Ataköy şubesine, gözümdeki şiddetli batma ve ağrı şikayeti sebebiyle genel göz muayenesi için başvurdum. Muayenemi yapan Dr. S***** M****, gözümün arkasında kistik bir doku olduğunu söyledi ve bununla ilgili gerekli reçeteyi yazdı. Zaten hastaneye geliş amacım da bu sorunumla ilgili muayene olmaktı.
Muayene sırasında yüksek miyop olduğumu, lens kullanmanın çeşitli sakıncaları olduğunu belirterek bana “tek çareniz fakik ıol ameliyatı” dedi. Daha önce yine aynı hastanede retina yırtığı operasyonu geçirdiğimi söyleyince, bu ameliyatın da riskli olduğundan bahsederek beni retina uzmanı Y**** hocaya yönlendirdi. Y**** hoca, fakik ıol ameliyatına uygun olduğumu ancak ameliyatın yine de riskli olduğunu ifade etti. Sonrasında tekrar Dr. S***** M****’un odasına döndüğümüzde, kendisi hem ameliyatın riskinden hem de lens kullanımının risklerinden bahsetmeye devam etti.
Bu esnada eşim kendi kartvizitini takdim etti ve eşimin avukat olduğunu gören doktor, “Siz bu ameliyatı olmayın o zaman” şeklinde, hem absürt hem de ciddi biçimde kuşku uyandıran bir cümle kurup kahkaha attı. Sonrasında da alaycı bir yüz ifadesiyle “Her türlü ona mı alıyorum” benzeri bir ifade kullanarak konuşmasına devam etti. Bu tavır ve üslup üzerine reçetemizi alarak derhal muayene odasını ve hastaneyi terk ettik.
Doktorun bu yaklaşımının, hekimlik mesleğinin temel prensipleriyle ve etik değerlerle bağdaşmadığını düşünüyorum. Özellikle eşimin mesleğini öğrendikten sonra, olası riskli bir ameliyat sonrasında kendisine veya hastaneye yöneltebileceğimiz şikayet ya da dava ihtimallerini düşündüğü için böyle bir cümle kurduğu izlenimine kapıldım. Bu tutum, hekim-hasta arasındaki güven ilişkisini tamamen zedelemiş ve benim açımdan geri dönülmez şekilde ortadan kaldırmıştır.
Muayene sonrası hastane info adresine e-posta gönderdim ve Google üzerinden yorum bıraktım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hem bu etik dışı üslup ve tavrın incelenmesini, hem de başta başvurduğum hekim olmak üzere ilgili tüm sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nilay Ü. A., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi; web adresinin iletişim bölümünden veya çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
