to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 günü Dünya Göz Hastanesi Ataköy şubesine muayene için gittiğimde, kayıt işlemleri sırasında kimliğim rehin alındı ve muayene çıkışında kimliklerimizi geri alabilmek için uzun bir sıra beklemek zorunda bırakıldım. İlk kayıttan sonra kimliklerin mutlaka teslim edilmesi istenmesi ve çıkışta çok fazla kişinin aynı anda kimlik kuyruğunda beklemesi hem güven verici değil, hem de hastalar açısından son derece yorucu ve zaman kaybına neden olan bir uygulamadır.
Bir sağlık kuruluşunda kimliğin rehin alınması ve muayene sonrasında bu kadar yoğun bir sıra beklenmesi, kurumdan beklenen profesyonel hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Hastaların göz muayenesine geldikleri bir ortamda bu kadar gereksiz kalabalık ve bekleme yaşaması, hasta deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Dünya Göz Hastanesi Ataköy şubesinde kimlik rehin alma uygulamasının tamamen kaldırılmasını ve personel ile süreç planlamasının daha sağlıklı yapılmasını, muayene sonrası kimlik teslimi sırasında gereksiz sıra ve beklemelerin önlenmesini talep ediyorum. Görevli personelden banko açılmasını istediğimizde personel olmadığı söylendi. Mevcut üç bankoda bulunan personel hiç boş durmadan ellerinden geldiğince çalışıyor, ancak personel sayısı yetersiz. Ataköy Dünya Göz Hastanesi bir markadır. Bence bu markaya bu durum yakışmıyor.
22.01.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Ataköy şubesinde muayene oldum. Muayenemi gerçekleştiren doktor g. G. Bana sadece tek kutu suni gözyaşı yazdı. Ben ise 3 kutu yazdırmak için reçetenin revize edilmesini talep etmek zorunda kaldım ve bunun için hastanenin müşteri ilişkilerini aradım. Sadece r...
25.02.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Pendik şubesine saat 14.45 randevum için göz muayenesi amacıyla gittim, hatta erken davranıp 14.15’te hastanede oldum. Buna rağmen yaklaşık 3 saat boyunca sürekli “ameliyat aksadı, birazdan alacağız” denilerek oyalandım. Muayeneye ancak uzun bir beklemenin ar...
14 Kasım 2025'de Dünya Göz Hastanesi İzmir şubesinde, ***** Hanım’a muayene olmak için randevu aldım ve hastaneye gittim. Girişte görevli bayan, kimlik kartımı istedi ve teslim ettim. Ancak ödeme işlemlerine geçmeden, "Bekleyin" diyerek kimliğimi bana bırakmadı. Kimliğimi neden rehin aldıklarını sor...
Dünya Göz Hastanesi'nin Ataköy şubesine oğlumu üçüncü kez getireceğim. Her zaman randevuların üzerinden en az 25 dakika geçiyor. Bu hafta sonu yoğun olduğu için değil; hafta içi de geldim ve aynı sorunu yaşadım. Devlet hastanesinden tek farkı, ücret ödeyerek sıra bekliyor olmamız. Hastanedeki randev...
24.08.2025 tarihinde Ataköy şubenizden saat 11.00 için oğlum ve kendim adına randevu aldım. Randevu saatimizde hastaneye gittiğimizde, danışma kaydımızı açamadı ve sistemsel bir sorun olduğunu söyleyerek kimliklerimizi geri verdi. Oğlumun gözü kırmızı olduğu için acil muayene ihtiyacımız vardı. Rand...
Yorumlar