Hasarlı Sehpa Teslimatı Ve 3 Ay Süren Çözüm Bekleyişi

09.08.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe’de bulunan Yeni Dünya Alışveriş Merkezi’nden sihirli sehpa satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra sehpanın üzerinde ve çeşitli yerlerinde ciddi derecede hasarlar olduğunu fark ettim. Hemen merkeze irtibata geçtiğimde, ilk etapta bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi ve bu üslup beni oldukça rahatsız etti.

İtirazlarım üzerine ürünü değiştireceklerini belirttiler ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen sehpa hâlâ değiştirilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alma işlemi sırasında tarafıma belge verildi ve bu belgeler halen elimdedir.

Hasarlı teslim edilen bu ürünün, oyalamadan ve yeniden sorun yaşamayacağım şekilde, sağlam bir sehpa ile değiştirilmesini talep ediyorum.